Jeux Vidéo Xbox
Comment échanger votre code de jeu vidéo Xbox ?
Pour échanger votre code de jeu vidéo Xbox est très simple. Dans cet article, nous vous montrons comment le faire directement depuis votre console et que faire si un problème apparaît pendant le processus. Vous trouverez également des solutions aux erreurs les plus courantes.
Étapes pour échanger votre code
Depuis votre console Xbox
- Activez votre console et accédez au menu principal.
- Entrez Microsoft Store.
- Sélectionnez l'option "Reg code".
- Copiez le code que vous avez reçu par courriel et collez-le au champ indiqué.
- Confirmer un échange pour obtenir le jeu ajouté à votre bibliothèque.
Si le code est valide, vous pouvez télécharger le jeu immédiatement depuis votre console.
▪ Problèmes éventuels liés à la modification de votre code
1. Code invalide
Ce message peut être dû à une erreur système ou à un problème avec les serveurs Xbox.
👉 solution:
Vérifiez d'abord l'état du service ici:
https://support.xbox.com/es-CO/xbox-live-status
S'il y a des interruptions, attendez que Xbox rétablisse le service et réessayez.
2. Vous avez une dette en cours sur votre compte
Si votre compte Microsoft ou Xbox a un solde négatif, vous ne pourrez pas échanger de code, y compris celui des jeux vidéo.
👉 solution:
Annule sa dette de votre compte et essaie ensuite de racheter.
3. Le code n'appartient pas à votre région de compte.
Le code de lecture Xbox devrait coïncider avec la région définie dans votre compte Microsoft.
👉 solution:
À « Vos informations », vérifiez que votre région de profil correspond à celle de votre code.
Pouvez-vous le voir ici : https://account.microsoft.com/profile
Si la région ne correspond pas à celle du code, vous devez mettre votre compte dans le bon pays. (Pas besoin d'utiliser VPN.)
4. Savez-vous si le code a été appliqué?
La page ou la console n'affiche parfois pas la confirmation, mais le code est également crédité.
👉 solution:
Consultez votre historique d'achat ici:
https://account.microsoft.com/billing/orders
C'est là que vous pouvez voir si le jeu a été activé dans votre compte.
) Solutions générales
Vérifiez l'état des serveurs Xbox
De nombreuses erreurs temporaires sont causées par la chute du service.
https://support.xbox.com/es-CO/xbox-live-status
Vérifiez votre historique d'achat et de transaction
Pour confirmer si le code a déjà été appliqué:
https://account.microsoft.com/billing/orders
Assurez-vous que votre compte n'a pas de dettes en cours
S'il y a un solde à payer, vous ne pouvez échanger aucun code.
Vérifiez que votre région de compte a raison
Vous pouvez vérifier depuis votre profil:
https://account.microsoft.com/profile
Premier contact Support officiel de Xbox
Gardez les captures de chat, le numéro de cas et les bons.
Puis envoyez-les à notre chat de sauvegarde (en bas à droite) pour vous aider à vérifier votre transaction.
Tu as toujours des problèmes ?
Pouvez-vous nous contacter ? matériel de soutien par WhatsApp et joignit la capture du message d'erreur et le dialogue avec Xbox. Notre équipe vous aidera à le comprendre dès que possible.
