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Comment échanger votre code PlayStation?

Pour échanger votre carte ou code PlayStation est très simple. Ci-dessous, nous vous montrons comment faire à partir du PlayStation Store et de votre console. Vous trouverez également des solutions aux problèmes les plus courants pendant le processus. 

Étapes pour échanger votre code

) De l'application PlayStation Store

  1. Entrez PlayStation Magasinez depuis votre application.

  2. Dans la barre supérieure, à proximité du menu déroulant, sélectionnez « Changer de code ».

  3. Copiez le code que vous avez reçu par courriel et collez-le au champ approprié.

  4. Confirmez un échange.

) De votre console

  1. Ouvrez le PlayStation Store depuis le menu principal.

  2. Trouver l'option « Réécrire le code ».

  3. Ce code qu'on t'a envoyé.

  4. Accepter de compléter l'activation.

Si le code est valide, votre solde ou votre abonnement sera automatiquement crédité sur votre compte.

▪ Problèmes éventuels liés à la modification de votre code

1. Bonne idée.

PlayStation peut bloquer temporairement l'échange si vous entrez plusieurs codes dans une rangée.
👉 solution: Attendez quelques heures et essayez encore. C'est normal.

2. Code déjà échangé

Ce message indique que le code a été utilisé plus tôt.
👉 solution: Communiquez avec lui Support officiel de PlayStation et envoie des tests (captures, confirmation du système). 

3. Code invalide

Il peut apparaître par un bug interne du système PlayStation.
👉 Solution recommandée:

4. Le code ne correspond pas à votre pays (faible région)

Votre compte PlayStation doit être enregistré dans le pays exact où la carte correspond:

  • Si la carte est de ColombieVotre compte devrait être Colombie.

  • Si la carte est de Estados UnidosVotre compte devrait provenir d'Amérique.

👉 solution: Consultez votre région de compte ici:
https://id.sonyentertainmentnetwork.com/id/management_ca

Pas besoin d'utiliser VPN. Assurez-vous que ce compte est établi dans le bon pays.

Informations importantes sur les impôts 
Sur les cartes-cadeaux PlayStation, la taxe n'est pas incluse. Selon le pays, il est normal que des frais supplémentaires soient appliqués lors de l'achat de jeux ou de services.


) Solutions générales

  •  Vérifier l'état du service PlayStation
    Parfois, le problème n'est pas le code mais les serveurs. Vous pouvez vérifier ici: https://status.playstation.com/es-mx/

  • Attendez quelques heures et réessayez
    Beaucoup d'erreurs de temps sont triées par eux-mêmes.

  • Premier contact avec le support officiel PlayStation
    Après le contact avec le support officiel de Play Station, enregistrez votre chat, numéro de cas et capture d'écran. Alors envoyez cette information à notre Support du chat (en bas à droite) pour vous aider à vérifier votre transaction.

  • Pour tout doute supplémentaire

    1. Premier contact Soutien PS.

    2. Alors écrivez-nous Support du chat Pour vous aider à résoudre ou vérifier votre code.

Tu as toujours des problèmes ?
Pouvez-vous nous contacter ? matériel de soutien par WhatsApp et joignit le message de bug et chat avec Play Station. Notre équipe vous aidera à le comprendre dès que possible.