Kaspersky
Comment échanger votre code Kaspersky ?
Échanger votre licence Kaspersky est assez simple. Ci-dessous, nous vous avons montré comment entrer votre code, activer votre abonnement et quoi faire si quelque chose de mal arrive.
Étapes pour échanger votre code
Pour éviter les erreurs, nous vous recommandons de mener le processus depuis un ordinateur ou un navigateur Web.
1. Entrez votre compte Kaspersky
Entrez : https://my.kaspersky.com
connectez-vous avec votre compte.
Si vous avez un compte, croyez-le de la même page.
2. Élargissez votre code
Dans votre profil, choisissez “Ajouter "ou" Entrez le code activé. "
Écrivez le code exactement comment vous l'avez eu.
Confirmez à ajouter à votre compte.
3. Télécharger votre produit
Une fois activé, entrez Kaspersky Internet Security ou au produit concerné.
Sélectionnez "Télécharger".
Vous pourrez l'installer sur n'importe quel appareil pris en charge en vous connectant à votre compte.
Une fois le code activé dans votre compte, vous pouvez gérer les installations, les appareils et les rénovations directement depuis votre profil Kaspersky.
Problèmes courants avec la modification de votre code
Voici les erreurs les plus courantes qui peuvent apparaître lors de l'échange de votre licence:
1. Le code est expiré.
Certains codes ont un temps limité à activer. Nous vous recommandons d'échanger le code dès que vous l'aurez.
2. Code invalide
Elle peut être due à:
Le code a été mal entré.
Le code a été utilisé.
Le code a expiré.
Le système a une erreur temporaire.
3. Prêt des appareils visés
Les licences de Kaspersky permettent habituellement jusqu'à 5 appareils (selon les besoins).
Chaque fois que vous vous connectez à un nouvel appareil, comptez comme un autre.
👉 solution:
- Entrez votre compte & #160;: https://my.kaspersky.com
- Vérifiez quels appareils sont connectés.
- Élimine les appareils que vous n'utilisez plus pour libérer de l'espace.
- Puis essayez à nouveau l'installation.
4. Erreur en essayant d'activer ou d'utiliser le produit
Parfois, Kaspersky peut montrer des erreurs en activant ou en essayant d'utiliser le produit. C'est habituellement dû à une défaillance momentanée du serveur ou à des problèmes de connexion.
👉 solution:
Vérifier si Serveurs de Kaspersky Ils fonctionnent correctement.
Assurez-vous que votre VPN est désactivé ou fonctionne avec stabilité (selon votre pays / version).
Si l'erreur se poursuit, contactez Soutien officiel de Kaspersky.
) Solutions générales
Premier contact Soutien officiel de Kaspersky
Conservez le numéro de cas, la capture de chat et tous les bons.
Après avoir parlé à Kaspersky, envoyez-nous des informations
Partagez l'historique des opérations, des achats et des captures du soutien à notre Support du chat (en bas à droite) pour vous aider à vérifier votre code.
Tu as toujours des problèmes ?
Pouvez-vous nous contacter ? matériel de soutien par WhatsApp et joignit la capture du message d'erreur et la conversation avec Kaspersky. Notre équipe vous aidera à le comprendre dès que possible.
