Crunchyroll
Comment utiliser votre carte cadeau Crounchyroll
avec Crunchyroll vous pouvez avoir accès à des milliers d'animations, de drames asiatiques et de contenus exclusifs sans interruption.
Si vous avez acheté ou reçu un code de Crunchyroll par Snaau, c'est assez simple à activer.
Nous expliquons ci-dessous comment l'échanger étape par étape et que faire si quelque chose ne va pas :
Comment changer votre carte cadeau Crounchyroll
Entrez le site officiel de Crunchyroll
Cliquez sur "Connexion"" ou "Enregistrer" (si vous n'avez pas remarqué).
Une fois à l'intérieur, entrez dans le échange de cartes-cadeaux.
Entrez le code que vous avez reçu par courriel lors de votre achat chez Snaau.
Vérifiez l'échange et préparez-vous ! Votre plan sera activé automatiquement.
▪ Problèmes éventuels liés à la modification de votre code
Si un message d'erreur apparaît en essayant d'échanger votre code, il peut être pour différentes raisons:
) Le code est mal écrit.
C'est l'erreur la plus courante. Vérifiez que vous l'avez entré exactement comme il apparaît dans votre e-mail (sans espaces et sans changement de caractère).
Si un message « code invalide » apparaît, le code peut avoir été échangé mais la page n'a pas été rafraîchie.
Mise à jour et réessayer.
Vous ne savez pas si le code a vraiment été racheté.
Avant de vous soucier, vérifiez votreHistorique des transactions que le code ait été appliqué ou non.
Avez-vous un temps actif et achetez un autre code?
Si votre abonnement est activé et que vous ajoutez un nouveau code, le nouveau pack peut prendre jusqu'à 1 semaine pour réfléchir.
) Il y a une dette en cours
Crounchyroll n'a pas les moyens de payer la dette avec le code. Cela signifie que si un solde impayé existe, il ne peut être payé qu'avec de l'argent.
Avez-vous un mode de paiement actif (carte, débit automatique, etc.)
Si vous échangez un code, Crunchyroll continuera à facturer cette méthode pendant qu'elle est enregistrée.
▪ Méthode associée à Google Play Store ou App Store
Si votre abonnement est géré par une tente extérieure, vous ne pourrez pas échanger de code.
D'abord vous devez vous inscrire à Google Play ou App Store et ensuite vous pouvez utiliser votre code sans problème.
Rég.
La plupart des problèmes sont résolus en vérifiant les informations de votre compte:
) Vérifiez votre historique de transaction à Crunchyroll en cliquant ici
Reportez-vous à l'état de votre abonnement actuel (dès qu'il est activé) en cliquant sur ici:
Si les liens ne fonctionnent pas ou si le problème persiste :
) Communiquer avec les Support technique de Crunchyroll et les preuves jointes (captures d'écran, message d'erreur, historique, etc.)
Envoyez ensuite ces mêmes tests à l'équipe de Snaau pour vous aider à surveiller : help@snaau.co
